Políticas de Privacidad

Última actualización: enero de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Empresa: SERBANKKTER y Marketing
• Representante legal: Kemwis Javier Alemán Ortega
• Correo: acto@bcmarketing.site
• Dirección: Carrera 20 #120-60, Bogotá D.C.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúas con nosotros:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección.
• Datos de la transacción de compra o de cotización solicitada.
• Información técnica del dispositivo y datos de navegación mediante cookies.
• Información que nos compartes voluntariamente en formularios y encuestas.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender solicitudes, cotizaciones y consultas de los usuarios.
• Procesar pedidos, envíos, facturación y garantías.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
• Enviar comunicaciones comerciales y ofertas, siempre que exista consentimiento.
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento de tus datos se realiza con tu consentimiento previo e informado, o cuando exista una relación contractual o una obligación legal que lo justifique. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas o mientras existan obligaciones legales, y luego los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

6. Compartición con terceros

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información con proveedores de servicios (envíos, pasarelas de pago, plataformas de publicidad como Google Ads) únicamente para prestar el servicio contratado y bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

7. Derechos del titular

Como titular puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión, revocación y reclamo escribiendo a acto@bcmarketing.site.

8. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios serán publicados en esta página con su fecha de vigencia.